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ご利用ガイド

商品注文方法

ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。 しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

お支払いについて

クレジット決済(VISA/MASTER/JCB/AMEX/DINERS)・Amazonpay・Paypay・楽天pay ・NP後払い(コンビニ・郵便局)・代引きがご利用いただけます。 ※現在、シェイプエアープレミアム・スリムスタイリーエアーのみ代引きでの決済がご利用いただけません。ご注文のお客様はその他の決済方法をお選びください。

配送について

配送は佐川急便もしくは日本郵政にてお届けいたします。 ご注文から2営業日以内の発送となります。

消費税について

商品代金に加え、以下の通り消費税をお支払いいただきます。
(消費税) 10%(円未満四捨五入)
サイト内の表記は消費税込みの金額となっております。

返品について

商品交換・返品につきましては下記の通りとなります。

●商品到着後は、まず商品に不備や傷などないかご確認ください。

《商品の不良が見受けられる場合》
【機械類】お届け日より1ヶ月未満の場合は無償で交換対応させていただきます。1ヶ月経過後の商品の不具合は、お届け日より1年間無償で修理をさせていただきます。お届け日より1年を過ぎた際は有償での修理対応となります。
【それ以外の商品】お届け日より1ヶ月以内にご連絡をいただけますと、無償で交換・返品対応いたします。

《サイズやイメージ違いでの交換・返品》
未使用の商品に限り、1ヶ月間、交換・返品が可能です。
衣類等、開封・ご試着後のサイズ交換、返品も可能ですが、ご試着の際は、商品タグ、ラベルを外さず、ご自身のお下着の上からご試着ください。
お客様の責任により、汚損または破損した商品は対象外になります。(タバコ・香水等の匂い移り、化粧品・ペットの毛等の付着などを含む) 交換・返品をご希望の場合は、お電話、メール、公式LINEにてご連絡をお願いいたします。
サイズ違い、イメージ違いでの交換・返品の場合、お手元の商品を弊社にお送りいただく際の送料のみ、お客様にご負担いただきます。交換品にかかる送料に関しましては、弊社が負担いたします。

ご不明な点がございましたら、お客様相談室へお電話、メール、または公式LINEにてお問い合わせください。

(お客様相談室)
06-6262-0033(受付時間 10:00-17:30)※土日祝日、年末年始はお休みをいただいております。
soudan@cony.co.jp ※お返事には2営業日程度頂く場合がございます。
公式LINE